Hoy, 29 de junio 2023, en España, es el día establecido por la nueva Ley General de Telecomunicaciones en su articulo 66 para poner fin a las llamadas comerciales, o llamadas spam, sin un consentimiento previo. Pero no está del todo claro que dejemos de recibir llamadas ofreciéndonos productos y cambios de tarifa, hay un apartado que legitima las llamas comerciales siempre y cuando exista un "interés legítimo".
¿Pero que se entiendo por interés legitimo?
... En relación con la base jurídica del interés legítimo, se considera necesario
establecer criterios que faciliten la realización de la ponderación por el responsable
teniendo en cuenta la finalidad restrictiva de la nueva regulación, estableciéndose una
presunción iuris tantum (sólo de derecho) de prevalencia del interés legítimo del responsable que operará
en los supuestos en los que se cumplan los requisitos contenidos en la misma, y que se
corresponden con los contemplados en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio,
de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, al existir
identidad de razón. La ausencia de alguno de los requisitos señalados impedirá que
opere la citada presunción. Asimismo, se especifica que dicha presunción no ampara la
comunicación de los datos personales a otras empresas del grupo con fines comerciales,
al requerir este tratamiento el consentimiento específico previo del usuario.
Por otro lado, se especifica que la nueva regulación introducida por el artículo 66.1.b)
de la Ley 11/2022, de 28 de junio ha venido a poner fin a la práctica generalizada de
realizar llamadas comerciales a números generados de forma aleatoria sin el
consentimiento previo del usuario, al no poder valorarse en estos supuestos, dada la
ausencia de otros datos personales, la posible prevalencia de los intereses, derechos y
libertades de los afectados ....
Resumiendo:
Si eras cliente desde hace menos de 12 meses. Para que la empresa pueda justificar el interés legítimo tiene que haber tenido una relación previa con el cliente y que el producto o servicio que quiera ofrecer sea similar al que hubiéramos tenido contratado anteriormente. También debe ser la misma empresa y no otra, aunque pertenezca al mismo grupo empresarial.
¿Qué es el servicio de listas Robinson?
Es un servicio gratuito de exclusión publicitaria, a disposición de los consumidores, que tiene como objetivo disminuir la publicidad que éstos reciben.
El Servicio de Lista Robinson se enmarca en el ámbito de la publicidad personalizada, es decir, aquella publicidad que recibe un usuario direccionada a su nombre.
Para el progreso de la actividad económica, el tratamiento de datos de carácter personal es vital. En particular, los tratamientos de datos con fines publicitarios se reconocen en el Reglamento (UE) 2016/679.
La Lista Robinson es un servicio gratuito fácil y sencillo que una vez que nos demos de alta dejaremos de recibir publicidad: teléfono, correo postal, correo electrónico o SMS/MMS. Al inscribirte, solo podrán enviarte publicidad las empresas a las que hayas dado tu consentimiento.
Con el nuevo reglamento que se aplica hoy, solo si hemos expresado nuestro consentimiento, recibiremos llamadas de publicidad. Y, estar inscrito en la Lista Robinson les estamos expresando a las empresas de marketing que no queremos recibir ninguna clase se publicidad, salvo que demos nuestra aprobación.
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