Hoy en día se ha impuesto como método de identificador de inicio de sesión la doble factor de identificador. Además de nuestro usuario y contraseña, es necesario otro método a mayores, para identificarnos: bien mediante el envió de un SMS a nuestro teléfono móvil, o confirmar con una aplicación.
Organizaciones, centros educativos y empresas suelen utilizar la plataforma de Microsoft para dar soportes a sus servicios: correo electrónico, paquete de office, servicio de alojamiento en la nube, almacenamiento… Para realizar el accesos a estos servicios corporativos es necesario utilizar identificación -2FA, verificación en dos pasos o autenticación multifactor. Para ello hay que tener instalado en nuestro celular la aplicación Authenticator.
Estas cuentas corporativas suelen ser administradas, y no es posible elegir como iniciar sesión. Contactar con el administrador suele ser complicado a no ser que este cuente con un CAU (Centro de Atención al Usuario) 24 horas competente.
Si necesitas identificarte mediante la aplicación Authenticator, o tienes problemas de inicio de sesión por cambio de teléfono, Microsoft dispone de un enlace, que no es fácil de encontrar en el cual podrás resolver tu mismo la identificación de dos pasos mediante Authenticator.
Teniendo instalado la aplicación Authenticator en smartphone, acceder a el enlace que te dejo arriba, identificarte en la y seguir los pasos que te indiquen.
Espero que si tienes problemas con Authenticator, para acceder a tu comunidad educativa u organización laboral, te sirva de ayuda.
